En GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos es necesario recavar la información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por eso, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (de ahora en adelante, «RGPD») relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 24/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (de ahora en adelante, «LSSI»), GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por el usuario en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:

• Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación con los datos que obtenemos sobre ti y por qué lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por eso, cuando utilizamos tu información personal, lo hacemos siempre cumpliendo la normativa y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
• Entendemos que tus datos te pertenecen. Por lo tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos, puedes solicitar que dejemos de tratarlos.
• Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los diferentes apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: GELATS I TURRONS LLORENS, S.L.

Domicilio social: RBLA. PRINCIPAL 51 , 1ª VILANOVA I LA GELTRÚ

C.I.F. nº: B59112128

Email: admin@gelatsturronsllorens.com

GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo admin@gelatsturronsllorens.com

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Ubicación.
• Información relativa a pagos y devoluciones.
• Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que utilices y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. Asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

En GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en tiendas físicas.
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través del sitio web y las tareas de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y tareas de segmentación de los clientes con el objetivo de personalizar el tratamiento conforme a sus necesidades y una mejor experiencia en línea del cliente.
• Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se puedan organizar.
• En algunos casos será necesario facilitar información a les Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejo de datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en la RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información alta de e-newsletters.
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
• Cumplimiento de obligaciones legales para la prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario, GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. proporcionará datos de los usuarios a terceros. No obstante, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto con las que GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. trabaje, pueden utilizar los datos para proporcionar los servicios correspondientes. Sin perjuicio de esto, no utilizarán la información para finalidades propias o cesión a terceros.

GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores del servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de la privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de estas obligaciones legales.

Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envían a terceros que no pertenecen a la UE, nos aseguraremos de que ofrezcan un nivel de protección suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque se hayan adherido al “Privacy Shield”.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una peti´ción en el siguiente correo electrónico:

admin@gelatsturronsllorens.com

En virtud de lo que establece la RGPD puedes solicitar:

• Derecho de acceso: puedes pedir información sobre los datos sobre ti de los que disponemos.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de tus datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndote al hecho de que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizante, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Así mismo, si tienes cualquier queja sobre el tratamiento de datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.

¿Quién es el responsable de exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen  a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hayan celebrado con los usuarios, en caso de que los datos que se hayan facilitado sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo cual tampoco asume ninguna responsabilidad respecto a hipotéticos perjuicios que puedan originarse por el uso de esta información.

GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no el acceso a esta información. Se exonera a GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. de responsabilidad frente a cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a esta.

Así mismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. No obstante, en el caso de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de los tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a GELATS I TURRONS LLORENS, S.L..

GELATS I TURRONS LLORENS, S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicis que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a GELATS I TURRONS LLORENS, S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico casuados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiónes ilegítimas fuera del control de GELATS I TURRONS LLORENS, S.L.. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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